DOLAR
EURO
ALTIN
BIST
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 18°C
Gök Gürültülü

Bulut Çağrı Merkezi Hizmeti

Bulut Çağrı Merkezi Hizmeti
05.04.2020
95
A+
A-

Bulut çağrı merkezi hizmeti müşteri hizmetlerine önem veren ve bu hizmeti büyük bir yatırım yapmadan çözmek isteyen tüm firmaların başvurmuş olduğu yeni nesil bir sistemdir.

Bulut çağrı merkezi çalışmalarında klasik çağrı merkezlerinden farklı olarak büyük yatırımlar yapılmamaktadır. Klasik çağrı merkezi anlayışında sabit bir alan operasyon alanı olarak belirlenmekte, bu alana gerekli ekipmanlar alınmakta, firma için özel olarak bir çağrı merkezi yazılımı hazırlanmaktadır. Bu sistem önemli bir maliyet ile kurulmakta ve kurulduktan sonra da sürekli olarak bakım ve güncellemelerle kesintisiz olarak hizmet sunabilmektedir.

Ancak bulut çağrı merkezi sistemleri ile belirli bir operasyon alanına gerek olmadan ofis dışı çalışma imkânı sunulmaktadır. Tüm çağrı merkezi fonksiyonları internet bağlantısının olduğu her yerden bir web sayfasına giriş kadar kolaydır. Ekstra bir kurulum veya donanıma ihtiyaç olmadan, tek bir ekran üzerinden tüm çağrı merkezi fonksiyonlarınızı aynı anda yönetebilirsiniz. Gelen ve giden çağrıları hızlı ve esnek bir şekilde dağıtabilir ve arama havuzları oluşturabilirsiniz. Şirket numaralarınızı, e-postalarınızı ve canlı sohbet sayfalarını internet erişi olan her cihazdan yönetebilir ve ses kaydı yapabilirsiniz.  

Infoset İle Kesintisiz ve Kaliteli Hizmet

Infoset firması ülkemizde 400’ün üzerinde büyük firmaya bulut çağrı merkezi desteği veren bir firmadır. Her biri alanında eğitimli ve uzman kişiler tarafından yönetilen bu firma çözüm odaklı yaklaşımları ile müşterilerine özel projeler sunmaktadır.

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.